রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8444 det-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন, তা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

SSL এনক্রিপশনতথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাযোগাযোগের অধিকার
8444 det আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের কাছে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@8444 det-তে ইমেইল করুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য ব্যবস্থাপনার অনুরোধ করা যাবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির সময় ব্যবহার করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা privacy@8444 det-তে ইমেইল করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন। তবে কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন বা মোবাইল অভিজ্ঞতায় কিছু সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।